爲深入貫徹《市場監管總局等14個部門(mén)關于開(kāi)展2019年全國“質量月”活動的通知(zhī)》(國市監質〔2019〕162号)以及國家高(gāo)質量發展的理(lǐ)念。三泰智能(néng)于2019年11月1日啓動了(le)以“匠(jiàng)心營造精益求精，推進全面質量管理(lǐ)”爲主題的“質量月”活動。

活動圍繞質量文(wén)化建設、質量工(gōng)具方法應用(yòng)、質量技能(néng)競賽等維度，從(cóng)質量文(wén)化、能(néng)力、執行等層次，持續開(kāi)展公司質量月活動。

11月1日，質量月啓動儀式拉響集結号，在總部園區(qū)、生産車間充分利用(yòng)橫幅、電子屏、闆報(bào)等多種載體普及質量知(zhī)識，宣傳質量管理(lǐ)理(lǐ)念，全面營造全員關心質量效益、參與質量改進、支持質量提升的良好(hǎo)氛圍，鼓舞每一個三泰智能(néng)人匠(jiàng)心營造、精益求精，爲客戶提供更多、更好(hǎo)的産品及服務。

研發中心舉辦了(le)“編寫高(gāo)質量代碼經驗”分享會(huì)，縱橫分析軟件需求、軟件設計(jì)及編程、産品實施等問題，分享階段性管控，三大(dà)架構設計(jì)原則及深入用(yòng)戶群體的重要性。同時(shí)，再次專項梳理(lǐ)前端項目需求和(hé)運維技術支持響應流程，進一步完善項目進度跟蹤、監督流程支持系統，以更快(kuài)更靈活适應項目需求，提高(gāo)客戶滿意度。

銷售管理(lǐ)部采用(yòng)技能(néng)培訓三部曲：理(lǐ)論知(zhī)識授課-案例分析-總結，對(duì)項目評估、招投标及合同風(fēng)險管控、下(xià)單、簽驗收等知(zhī)識要點進行線上(shàng)+線下(xià)培訓，以保證全國各區(qū)域均能(néng)高(gāo)效高(gāo)質量提供項目支持。

活動還确定了(le)供應鏈質量月目标是“從(cóng)源頭控制不合格品，做到(dào)零失誤、零返工(gōng)、零浪費、零投訴”。對(duì)原材料采購、生産制造過程、質量檢驗、物流等環節提出更高(gāo)的要求，導入全面質量管理(lǐ)，以強化産品質量檢視(shì)模式，持續帶動質量意識改變。

售後服務管理(lǐ)部以質量培訓+實操競技模式+新出台服務管控升級措施，将員工(gōng)質量意識内化于心，外(wài)化于行。爲不影響報(bào)修任務，本次服務技能(néng)培訓共分兩批次進行，參訓人員覆蓋全國各省，累計(jì)達90人。培訓結束後并對(duì)優異小(xiǎo)組和(hé)個人進行表彰。

同時(shí)，經研發中心、服務管理(lǐ)部共同研讨，已修訂、出台實施《售後服務規範》、《設備常見軟硬件問題診斷及處理(lǐ)》、《售後服務标準流程》。供應鏈細分出服務供應鏈，确保維修配件及時(shí)送達，确保報(bào)修任務的高(gāo)效閉環處理(lǐ)。

       三泰智能(néng)2019年質量月活動的順利開(kāi)展，提升了(le)全體員工(gōng)的質量意識、服務意識，使“匠(jiàng)心營造精益求精，推進全面質量管理(lǐ)”的觀念深入人心。

未來(lái)

三泰智能(néng)将持續加強質量管理(lǐ)

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